A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo, Sabesp (B3: SBSP3), comunicou em 15 de junho de 2026 alterações na composição de sua diretoria executiva. Por meio de um fato relevante encaminhado à Comissão de Valores Mobiliários (CVM), a estatal paulista anunciou a criação de uma nova área estratégica, realocações de executivos-chave e uma gestão interina para garantir a continuidade das operações. O movimento tem como objetivo central elevar a eficiência operacional e aprimorar continuamente a experiência dos usuários.

Novos cargos e realocações executivas

A reestruturação organizacional impacta diretamente a alta gestão da companhia. As principais movimentações são:

  • Claudio Kawa Hermolin assume a liderança da recém-criada Diretoria de Experiência do Cliente. O executivo traz um histórico sólido nos setores de infraestrutura, saneamento e mercado imobiliário, com passagens anteriores por empresas como Equatorial (EQTL3), Even Construtora e PDG (PDGR3). Na Sabesp, atuava recentemente como Diretor de Operações da Regional Leste.
  • Débora Pierini Longo deixa a Diretoria de Operação e Manutenção para comandar a implantação do Centro de Operações Integradas (COI). O projeto visa centralizar o monitoramento de redes e otimizar a resposta a incidentes em tempo real.
  • Roberval Tavares acumulará interinamente as funções de Diretor de Engenharia e Diretor de Operação durante o período de transição da estrutura.

Foco estratégico: tecnologia e governança

As mudanças refletem o atual momento estratégico da companhia, que busca integrar tecnologia de ponta e processos mais ágeis. O Centro de Operações Integradas funcionará como um hub de inteligência de dados, consolidando informações de abastecimento e saneamento para reduzir perdas, acelerar manutenções e elevar a confiabilidade dos serviços.

O que muda para investidores

Para o mercado financeiro, a criação de uma diretoria exclusiva voltada à experiência do cliente sinaliza um esforço para mitigar riscos regulatórios, melhorar métricas de satisfação e fortalecer a imagem institucional. Esses fatores são fundamentais para a manutenção da licença social de operação e impactam diretamente a receita e o custo de capital da Sabesp (SBSP3).

Além disso, a centralização operacional via COI tende a gerar ganhos de produtividade e redução de custos variáveis no médio prazo. Investidores acompanharão como a nova configuração acelerará o cumprimento das metas do marco legal do saneamento e otimizará o fluxo de caixa da estatal. A comunicação oficial foi assinada por Daniel Szlak, diretor financeiro e de Relações com Investidores, reforçando o alinhamento entre a governança corporativa e a estratégia de longo prazo.

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