A Sabesp (SBSP3) anunciou nesta segunda-feira (15) mudanças na composição de sua Diretoria Executiva, visando o aprimoramento da experiência do usuário e o ganho de eficiência operacional. As alterações, comunicadas via fato relevante à CVM, incluem a criação de uma nova diretoria e o remanejamento de executivos-chave para projetos estratégicos da companhia.

Novas atribuições na alta gestão

De acordo com o comunicado oficial, a reestruturação segue o seguinte cronograma e definição de papéis:

  • Claudio Kawa Hermolin assume a liderança da recém-criada Diretoria de Experiência do Cliente. Profissional com formação em Engenharia Civil (PUC-Rio) e cursos executivos em Harvard e FGV, ele traz experiência prévia nos setores de saneamento e infraestrutura, tendo atuado em companhias como Equatorial (EQTL3), Even Construtora e PDG (PDGT3).
  • Débora Pierini Longo deixa a Diretoria de Operação e Manutenção para comandar a implantação do Centro de Operações Integradas (COI), projeto crucial para a digitalização e o monitoramento centralizado da rede.
  • Roberval Tavares acumulará interinamente as pastas de Diretoria de Engenharia e Diretoria de Operação, garantindo continuidade na gestão técnica durante a transição.

O que muda para investidores

Para o mercado financeiro, a movimentação reflete um ajuste de governança alinhado ao plano estratégico de longo prazo da concessionária. A criação de uma diretoria exclusiva para a experiência do cliente sinaliza uma resposta regulatória e de mercado à necessidade de reduzir índices de reclamações e melhorar a transparência nos serviços, fatores que impactam diretamente a tarifa e a reputação da empresa.

Já a implementação do COI tende a otimizar custos operacionais e reduzir perdas hídricas, um dos principais indicadores de desempenho do setor de saneamento. Embora a troca seja administrativa e não altere resultados imediatos, a sinalização de foco em eficiência e governança corporativa é vista com otimismo por analistas que acompanham o papel do saneamento na B3. O documento foi assinado por Daniel Szlak, CFO e Head of Investor Relations, em conformidade com a Resolução CVM nº 44/2021.

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